Här hittar du information om Volkswagen AG som ansvarig leverantör av det innehåll och de erbjudanden som finns på den här webbsidan.
Utgivare
Customer Interaction Center (CIC)
Customer Interaction Center (CIC) ansvarar för området ”Hjälp för appar och digitala tjänster”. Du kan vända dig till CIC med ärenden gällande våra digitala tjänster eller appar.
Om ditt fordon stödjer Car2X-teknologin kan det efter aktiveringen utbyta viktig trafikinformation, t.ex. om olyckor eller trafikstockningar, med andra trafikanter eller trafikinfrastruktur, förutsatt att dessa också stödjer Car2X-teknologin.
Datainsamling för utveckling av automatiserad körning
Forskning och utveckling av samt säkerhet för automatiserade körfunktioner kräver en signifikant databas med så mångsidiga trafikscenarier som möjligt baserat på verkliga körningar. Dataöverföringen kan, om ditt fordon stödjer denna funktion, aktiveras och avaktiveras direkt genom att använda reglaget ”Utveckling av automatiserad körning” i sekretessinställningarna.
Med We Charge-Feature-webbsideappen kan du utan kostnad använda olika webbaserade funktioner och tjänster gällande laddning av elbilar. Till dessa hör i synnerhet att söka och hitta offentliga laddpunkter och en ruttplanerare för utvalda fordon med hänsyn till offentliga laddpunkter längs med rutten.
Integritetspolicy för appen We Charge (Volkswagens utökade resvägsplanerare)
A. Personuppgiftsansvarig
Denna integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter behandlas av Volkswagen AG, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Tyskland, e-post: kundenbetreuung@volkswagen.de, registrerat i företagsregistret vid Amtsgericht (distriktsdomstol) Braunschweig med nummer HRB 100484 (i det följande kallad ”Volkswagen AG”, ”vi”” eller ”oss”), när du använder den utökade appen “We Charge Resvägsplanerare“. När du använder appen behandlar Volkswagen AG dina personuppgifter som personuppgiftsansvarig.
B. Beskrivning av personuppgiftsbehandlingen och dess ändamål
Funktioner i We Charge We Charge är en app som erbjuder olika tjänster i samband med laddningen av en elbil. Grundläggande förutsättning är att önskad tjänst erbjuds och är åtkomlig i respektive land, för använd version av appen, för aktuell bilmodell och för den mobil, platta eller annan terminalenhet som används.
We Charge Laddning på allmän plats
i. Integration av Google Maps som leverantör av kartor
Vi använder kartleverantören Google Maps från Google Ireland Limited (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4 Irland, i det följande kallad “Google“). När vi använder Google Maps skapas en direkt förbindelse till Googles dataservrar. Detta är en förutsättning för att vi ska kunna visa kartan från Google Maps. Att Google Maps integreras innebär att Google för egen räkning behandlar de sökord du använder (t.ex. ortsnamn och postnummer) samt din position och hur du använder webbplatsen. Se Googles integritetspolicy för mer information om hur Google behandlar personuppgifter och eventuellt överför dem till länder utanför EU (t.ex. USA). Integritetspolicyn finns på https://policies.google.com/privacy?hl=sv.
Ofrånkomlig förutsättning för denna personuppgiftsbehandling är ditt uttryckliga samtycke enligt artikel 6 punkt 1 a dataskyddsförordningen som vi efterfrågar när du öppnar området med kartan. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Klicka på “Google Maps consent“ på kartans nedre parti om du vill återkalla ditt samtycke. Ta bort haken ur kryssrutan om vill återkalla ditt samtycke, varvid återkallelsen får omedelbar men inte retroaktiv verkan. Vi avaktiverar då Google Maps och Google behandlar inte längre några personuppgifter genom Google Maps.
ii. Söka och hitta laddstolpar på kartan
We Charge har en funktion "Söka och hitta laddstolpar på kartan" som gör det möjligt att visa laddstolpar på bilens navigation. Du kan se vilka laddstolpar som är lediga och vilka som inte är det. Du kan öppna detaljvyn för att se vilken laddningshastighet respektive laddstolpe erbjuder.
Funktionen ”Söka och hitta laddstolpar på kartan” kan bara användas om du tillåter att vi hämtar bilens plats (geoposition) eller en adress som du har angett och att vi behandlar dessa uppgifter. Geoposition behandlas bara om du har godkänt sådan behandling i förväg. Självklart kan du vid valfri tidpunkt återkalla ditt samtycke utan att ange någon orsak, varvid återkallelsen får omedelbar men inte retroaktiv verkan. Du kan skicka din återkallelse till Volkswagen AG t.ex. via e-post till info-datenschutz@volkswagen.de, genom att använda de kontaktuppgifter som anges under ansvarig utgivare eller – beroende på vilket användargränssnitt som används – via inställningarna eller genom att starta om resvägsplaneraren. I detta fall är funktionen inte längre tillgänglig.
För att kunna tillhandahålla funktionen "Söka och hitta laddstolpar på kartan" behandlar vi antingen din geografiska position (rättslig grund är då artikel 6 punkt 1 a dataskyddsförordningen) eller den adress du har angett (rättslig grund är då artikel 6 punkt 1 b dataskyddsförordningen). Det sker ingen stadigvarande lagring av personuppgifterna
iii. Söka och hitta laddstolpar på kartan, visa detaljer och kostnader
När du använder funktionen "Söka och hitta laddstolpar på kartan, visa detaljer och kostnader", behandlar vi dina personuppgifter genom att med hjälp av en särskild markör, en s.k. token, fastställa vilken taxa som gäller för dig vid en viss laddstolpe, och sen visa denna taxa för dig. Denna markör ger åtkomst till dina personliga laddtaxor hos Volkswagen Group Charging GmbH. Markören fastställer din personliga laddtaxa med ledning av din användar-id och en åtkomstbehörighet.
Detaljer och kostnader kan bara visas om du använder laddningstjänsten We Charge (laddning på allmän plats). Observera att laddningstjänsten We Charge (laddning på allmän plats), oberoende av den behandling av personuppgifter som beskrivs i denna integritetspolicy, (inom Tjeckien) tillhandahålls med gemensamt ansvar av Volkswagen Group Charging GmbH, Tyskland och Volkswagen Group Charging CZ s.r.o., Tjeckien (i det följande kallad "Elli"). Detta gäller särskilt tillhandahållande av laddkort, laddtaxor, betalningsmetoder och användningen av laddningstjänsten i samband med laddning. Se integritetspolicyn för Elli för mer information om hur Elli behandlar dina personuppgifter och hur kan göra dina rättigheter gällande gentemot Elli. Integritetspolicyn finns på https://www.elli.eco/sv/sekretesspolicy.
För att enligt artikel 6 punkt 1 b dataskyddsförordningen kunna uppfylla vårt avtal om att tillhandahålla funktionen “Söka och hitta laddstolpar på kartan, visa detaljer och kostnader“ behandlar vi följande personuppgifter: Din användar-id, din taxamarkör (“token“) för Volkswagen Group Charging GmbH samt information om vilken taxa (i förekommande fall) du har avtalat med Volkswagen Group Charging GmbH. Vi behandlar dessa personuppgifter för att kunna stämma av dem mot detaljerna om laddstationer och priser som vi då kan visa dig. Därutöver sker ingen stadigvarande lagring av personuppgifterna.
iv. Resvägsberäkning för elfordon
Du kan använda funktionen “Resvägsberäkning för elfordon“ för att få förslag på en rutt med lämpliga laddningsstopp. Beräkningen görs på grundval av överförda parametrar och ger även användbar tilläggsinformation (t.ex. beräknade tider för stopp och laddning på resvägen). Den resväg du har valt delas upp i geografiska koordinater så att den kan analyseras med hänseende till längs rutten befintlig laddningsinfrastruktur. För att kunna välja den laddningsinfrastruktur som din bil behöver, behandlar vi en rad tekniska parametrar och komponenter som påverkar bilens räckvidd. Vi utgår från bilens chassinummer (FIN) och aktuell laddningsnivå och härleder sedan uppgifter om aktuell förbrukning, batteriets laddningsnivåkurva, kapacitet och högsta laddeffekt AC/DC samt laddkontaktens typ.
För att enligt artikel 6 punkt 1 b dataskyddsförordningen kunna fullgöra vårt avtal och tillhandahålla funktionen “Resvägsberäkning för elfordon“ behandlar vi dessutom din adress, bilens position, den geografiska positionen för dig, för startpunkten, för mellanstopp och för resvägens destination samt aktuell laddningsnivå, antal laddningsstopp, valda alternativ för resvägen, fordonets chassinummer, upplysningar om förhållanden på resvägen samt klockslag. Vi sparar dessa personuppgifter inte längre än vad som behövs för att tillhandahålla den planerade resp. beräknade resvägen. Vanligen raderar vi dessa personuppgifter direkt efter att vi har tillhandahållit resvägen. Det kan förekomma säkerhetskopiering av databaser som av rent tekniska skäl orsakar att raderade resvägar förblir sparade i upp till 30 dagar. Därutöver sker ingen stadigvarande lagring av personuppgifterna.
Du har åtkomst till funktionen Resvägsberäkning för elfordon i appen ”Volkswagen” utan begränsningar. Förutsättning är att din bil är registrerad i appen och kopplad till din ID Volkswagen ID. Beskrivningen här avser funktionen in sitt fullständiga och största omfång. Det kan förekomma variationer genom det funktionsomfång du faktiskt har åtkomst till. Detta beror av vilket användargränssnitt (t.ex. app eller webbplats) du använder men även av bilens registrering i appen ”Volkswagen”. I vissa fall kan sålunda funktionens omfång vara begränsad.
vi. Kundsupport
Se vår integritetspolicy för mer information om hur vi behandlar personuppgifter när du får support av Customer Interaction Center (CIC). Policyn finns på https://cic-legal.volkswagen.com.
vii. Överföring av data
Personuppgifter kommer endast att överlämnas till tredje part om det är nödvändigt för att fullgöra avtalet, särskilt för att kunna tillhandahålla tjänsten.
Vi anlitar följande tjänsteleverantörer:
- CARIAD SE, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, TYSKLAND
- Volkswagen Group Charging GmbH, Karl-Liebknecht-Str. 32, 10178 Berlin, TYSKLAND
- Volkswagen Software Asset Management GmbH, Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, TYSKLAND
- Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18 D18 P521, IRLAND
- WirelessCar Sweden AB, Vädursgatan 6, 412 50 Göteborg, SVERIGE.
I den mån någon av ovan nämnda tjänsteleverantörer erhåller åtkomst till dina personuppgifter, behandlas personuppgifterna uteslutande för vår räkning och enligt våra instruktioner.
Därutöver anlitar vi tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter på eget ansvar. Detta gäller följande leverantörer:
- Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, DUBLIN 4,
IRLAND). Se https://policies.google.com/privacy?hl=sv för mer information om hur Google behandlar personuppgifter.
Vi använder följande tjänsteleverantörer för att kunna tillhandahålla funktionen
Resvägsberäkning för
elfordon:
- TomTom International B.V., De Rujterkade 154, 1011 ACA Amsterdam, NEDERLÄNDERNA
För att kunna göra en resvägsberäkning överförs uppgifter om resvägen till TomTom International B.V. (nedan kallad TomTom). För att Volkswagen AG ska kunna beräkna din slutliga resväg och vid behov anpassa den till erforderlig laddinfrastruktur överlämnar vi uppgifter om avsedd resa till TomTom som med ledning av dem beräknar resvägen och returnerar resultatet till oss. TomTom behandlar härvid dina personuppgifter på eget ansvar. Se integritetspolicyn för TomTom för mer information om hur TomTom behandlar dina personuppgifter och hur kan göra dina rättigheter gällande gentemot TomTom. Integritetspolicyn finns på https://www.tomtom.com/privacy/sv_se/.
viii. Överföring till tredjeland
Om vi överför dina personuppgifter till mottagare och personuppgiftsbiträden med säte utanför Europeiska unionen, har vi avtalat EU:s standardavtalsklausuler med dessa mottagare för att säkerställa en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter. Dessutom vidtas – i den mån så krävs enligt tillämplig dataskyddslagstiftning – ytterligare skyddsåtgärder (t.ex. kryptering och ytterligare avtalsbestämmelser) för att säkerställa en adekvat skyddsnivå för dina personuppgifter. Du kan se vilka av EU:s standardavtalsklausuler som vi har tillämpat på följande adress: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/EN/TXT/?uri=CELEX%3A32021D0914.
C. Dina rättigheter
Följande rättigheter kan du när som helst utan kostnad göra gällande gentemot Volkswagen AG. Mer information om hur du kan utöva dina rättigheter hittar du under avsnitt D.
Rätt till tillgång Du har rätt att få information om de personuppgifter som rör dig och som vi behandlar (artikel 15 dataskyddsförordningen).
Rätt till rättelse Du har rätt att begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga personuppgifter som rör dig (artikel 16 dataskyddsförordningen).
Rätt till radering Du har rätt att begära att dina uppgifter raderas av oss om villkoren enligt artikel 17 dataskyddsförordningen är uppfyllda. Enligt bestämmelsen kan du exempelvis få dina personuppgifter raderade om de inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in. Du kan även begära att dina personuppgifter raderas om du återkallar det samtycke på vilket behandlingen grundar sig.
Rätt till begränsning av behandling Du har rätt att begära att behandlingen begränsas om villkoren enligt artikel 18 dataskyddsförordningen är uppfyllda. Så är exempelvis fallet om du bestrider att dina personuppgifter är korrekta. Du kan då begära att behandlingen begränsas under tiden som kontrollen av personuppgifternas korrekthet pågår.
Rätt att göra invändningar Du har du rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter även om behandlingen baseras på ett berättigat intresse som väger tyngre. Du har rätt att invända mot behandlingen av dina personuppgifter även om den är av allmänt intresse, utförs som ett led i myndighetsutövning eller utgör ett berättigat intresse för Volkswagen AG eller tredje part. Om du vill göra sådan invändning mot behandlingen av dina personuppgifter, ber vi dig att meddela grunden för din invändning. Vidare har du rätt att invända mot att behandlingen av dina personuppgifter används för direkt marknadsföring. Detta gäller även profilering, om den sker i samband med direkt marknadsföring.
Rätt till dataportabilitet Du har rätt att få ut de personuppgifter som rör dig i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format och har rätt att överföra dessa uppgifter till en annan personuppgiftsansvarig om behandlingen av personuppgifterna grundas på ett samtycke eller för att fullgöra ett avtal och sker med användning av automatiserad behandling.
Rätt att återkalla samtycke Om databehandlingen sker grundat på ett samtycke har du rätt att återkalla detta samtycke när som helst och utan kostnad med verkan tills vidare.
Rätt att inge klagomål Du har dessutom rätt att lämna in ett klagomål till en tillsynsmyndighet (exempelvis dataskyddsmyndigheten ansvarig för den tyska delstaten Niedersachsen) gällande vår behandling av dina personuppgifter. En lista över ansvariga nationella tillsynsmyndigheter som är medlemmar av den Europeiska dataskyddsstyrelsen finns här: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
D. Dina kontaktpersoner
Kontakta dessa personer när du vill utöva dina rättigheter
På följande webbbplats hitter du dessa kontaktpersoner och även mer information om hur du går tillväga för att göra dina rättigheter gällande: https://datenschutz.volkswagen.de.
Dataskyddsombud
Kontakta gärna vårt dataskyddsombud (”Datenschutzbeauftragter”) vid alla frågor som rör ditt integritetsskydd:
Datenschutzbeauftragter der Volkswagen AG Berliner Ring 2, 38440 Wolfsburg, Tyskland