Vanliga frågor om ID. programvaruuppdateringar

Vi rekommenderar att du installerar uppdateringarna så fort de finns. Det är enda sättet att hålla bilens programvara aktuell. Du behöver också den senaste versionen för att kunna få framtida uppdateringar.

Om uppdateringen görs på verkstad hör din Volkswagen-partner av sig.

När en trådlös uppdatering finns laddar bilen ner den i bakgrunden medan du kör, om du har godkänt det och Onlinetjänster är aktiverat i integritetsinställningarna. När uppdateringen är redo att installeras får du ett meddelande i infotainmentsystemet.

Med ID. Software 6 frågar bilen dig varje gång innan nedladdningen startar. Har du ID. Software 3 till 5 kan du ge ett generellt godkännande för nedladdning i appen ID. Software i bilen. Installationen bekräftar du alltid separat.

Med trådlösa uppdateringar kan bilen få olika typer av uppdateringar, till exempel för appar, bilens system, In-Car Shop och ID. Software. Mer information om just din uppdatering finns under Viktig information i infotainmentsystemet.

Bilar med ID. Software 3, 4 och 5 visar den aktuella versionen genom ID. Software eller genom systeminformationen. Fordon med ID. Software 6, visar versionen under Inställningar → System → Information.

Ja, uppdateringarna är kostnadsfria.

Efter programvaruuppdatering uppdateras rutan ID. Software för att visa fordonets installerade programvaruversion. Alla programvaruuppdateringar leder inte till höjd programvaruversion (t.ex. automatiska kartuppdateringar för navigationssystemet, nya appar i In-Car Shop, förbättringar i operativsystemets funktioner). Höjning av versionsnumret känns igen på programvaruuppdateringens namn (t.ex. Software 3.2 Update, osv.).

Nej, garantin gäller även om du inte uppdaterar.

Förutom uppdateringar av programvaran i din ID. uppdaterar vi även appar i bilen, så kallade In-Car-appar. Är bilen online och en huvudanvändare med aktivt VW Connect-avtal inloggad får du ett meddelande i infotainmentsystemet när det finns en uppdatering.

Från och med ID. Software 3.0 kan du lägga till fler användare och växla mellan huvudanvändare och andra användare. För att använda mobila onlinetjänster måste du vara registrerad som huvudanvändare i infotainmentsystemet.

Läs mer om användarhantering

Dina personliga inställningar, som sparade radiostationer eller uppvärmda säten, kan ha återställts. Då behöver du kanske logga in på nytt som huvudanvändare i VW Connect. Det finns en film som visar hur du gör under Användarhantering.

Läs mer om installationen

I vissa bilar kan din ID. vara offline efter en trådlös uppdatering, trots att den visas som online. Stäng då av och slå på tändningen (knappen på högra sidan av rattstången) så är du online igen.

Syns inte dina nedladdade In-Car-appar efter en uppdatering? Ladda ner dem på nytt från In-Car Shop.

Om du har äldre programvara på ID. och uppdaterar till Software 3.0 eller senare måste du kontrollera om ditt VW Connect- eller VW Connect Plus-avtal är aktiverat. Om inte, måste du aktivera det manuellt i In-Car Shop.

Om du ännu inte har ett giltigt VW Connect- eller VW Connect Plus-avtal går det att köpa ett kostnadsfritt i In-Car Shop genom infotainmentsystemet.

Följ dessa ytterligare steg:

• Navigera till butiken i infotainmentsystemet. Här går det att skaffa VW Connect och VW Connect Plus.
• Ta del av information och integritetspolicy och godkänn de nya allmänna villkoren.

Nej, tyvärr går det inte att uppdatera direkt från 3.x till 5.x. Vi jobbar vidare på att göra din ID. ännu bättre.

Sedan juli 2022 kräver UNECE-reglerna ny hårdvara. Därför är ID. Software 4.0 inte kompatibel med äldre versioner.

Ja, din ID.-modell med programvaruversion 4.x går att uppdatera till ID. Software 5.x. Kontakta din Volkswagen-partner. 

Over-the-Air-uppdateringar är programvaruuppdateringar som laddas ned genom fordonets inbyggda internetuppkoppling. Därmed kan du dra nytta av förbättringar eller nya funktioner.

Ja. Din ID. säger till i infotainmentsystemet när en uppdatering är redo och guidar dig genom installationen. Som huvudanvändare kan du installera den själv.

Du får ett popup-meddelande på infotainmentsystemets huvudskärm när det finns en uppdatering.

Meddelandet är bara en påminnelse om att det finns en uppdatering. Du kan starta installationen när bilen är parkerad och parkeringsbromsen är aktiverad på skärmen “Hejdå”.

Vi vill erbjuda trådlösa uppdateringar så ofta det går. Behöver bilen in på verkstad hör din Volkswagen-partner av sig.

Over-the-Air-uppdateringar finns i princip för alla som kör en ID. Du behöver bara ett aktivt VW Connect-avtal och den tidigare versionen av programvaran som uppdateringen bygger på.

Visa vilken programvaruversion som för närvarande är installerad på din ID. genom att öppna menyn Setup i infotainmentsystemets huvudmeny. Gå sedan till Systeminformation.

Rutan ID. Programvara finns i fordon med ID. Programvara 3.1 eller högre. Den här In-Car-appen visar den senaste installerade programvaruversionen i fordonet.

Ja, du behöver internet för att ladda ner uppdateringen. Då måste onlineläget vara aktiverat i Inställningar för personlig integritet (ID. Software 3.x–5.x) eller i Onlinetjänster (ID. Software 6.x). Anslutningssymbolen på infotainmentsystemets huvudskärm visar att du är uppkopplad. Med ID. Software 6.x kan du även ansluta bilen till WLAN i stället för mobilnätet. Mer om anslutningsstatus (vit glob) hittar du i bruksanvisningen under Dataöverföring → Integritet.

Du behöver en stabil internetuppkoppling för att installera. Om bilen bara har mobilnät bör du uppdatera där du vet att täckningen är bra. Med ID. Software 6 kan du även uppdatera i ett garage, så länge det finns stabilt WLAN.

Nej, uppdateringarna bygger på varandra. Installera alla, så får du alltid de senaste funktionerna och förbättringarna.

Alla uppdateringar ger inte synliga förändringar. Ibland handlar det om förbättringar i bakgrunden. Vad som ingår i just din uppdatering ser du under viktig information.

 Over-the-Air-uppdateringar släpps i omgångar, och varje omgång omfattar ett visst antal bilar. Därför blir uppdateringen tillgänglig vid olika tidpunkter. Din ID. meddelar dig när det är din tur.

Nej, bilen går inte att använda under installationen. Du väljer själv när den ska göras i infotainmentsystemet.

Du kan låsa och låsa upp bilen, men inte köra eller ladda den.

Nej, ta bort alla läsare från OBD-uttaget innan du startar installationen.

Nej. Ladda klart först och starta sedan installationen.

Batteriet måste vara laddat till minst 50 % när installationen startar.

Det visar din ID. i infotainmentsystemet. Går det inte att försöka igen, kontakta din Volkswagen-partner.

Uppdateringar släpps i omgångar, och ibland avbryts en omgång av tekniska skäl. Tryck OK när du ser meddelandet. Då får din bil uppdateringen i en senare omgång.

Det beror på att Display Panel också uppdateras. Då visas ingen förloppsindikator.

Kontakta din Volkswagen-partner för mer information. För några ID. programvaruuppdateringar kontaktar din Volkswagen-partner dig för att boka tid. Du får detaljerad information om hur du går vidare för respektive uppdatering.

Ja, din Volkswagen-partner ser till att du får ett ersättningsfordon under tiden. Kontakta din Volkswagen-partner för mer information.