2.3.47.2, 2017-10-10 18:26:25
Car-Net: Aktuell information

Car-Net.

Aktuell driftsinformation.

Tack för att du använder Volkswagen Car-Net!
Volkswagen arbetar ständigt för att utveckla och förbättra utbudet av tjänster och funktioner för dig som kund. Tyvärr kan det medföra kortare perioder med driftsstörningar då tjänster och data kan vara otillgängliga eller ej uppdaterade. Vi ber om ursäkt för eventuella problem detta kan medföra för dig och hoppas på din förståelse.
Vid frågor är du alltid välkommen att kontakta oss (se nedan).

2017-11-17: Inloggningsproblem på Car-Net appen.

Det förekommer inloggningsproblem på Car-Net appen. Vi arbetar för att få en lösning på detta snarast möjligt.

Om du önskar kontakt i det här med oss, se våra kontaktuppgifter och informationen vi behöver från dig längre ner på sidan.

Bästa/bäste Car-Net-användare

I samband med att ett informationsmail skulle skickas från Volkswagen Car-Net teamet under torsdagen den 09 november 2017, uppstod tekniska problem. Som ni säkert redan har upptäckt innehöll detta mail dels ingen konkret information och det bifogade dokumentet var en förlaga som inte alls var klar för publicering.

Vi ber så mycket om ursäkt för dessa fel och den förvirring som detta kan ha skapat för er som användare.

Inom kort kommer ni att erhålla ett nytt mail med information rörande Era Car-Net onlinetjänster från oss.

Vänliga hälsningar
ert Car-Net Team

Planerad uppdatering 2017-11-09

Det förekommer kontaktsvårigheter mellan Car-Net appen och vissa funktioner i bilen för tillfället. Vi arbetar för att få en lösning på detta snarast möjligt.

Den 9 november mellan kl 6:00 och 11:00 sker en planerad uppdatering av den centrala servern för Car-Net-tjänsterna i syfte att häva dessa problem.
Tyvärr medför uppdateringen att du kan uppleva störningar i Car-Net-tjänsterna under denna tid.

Vi beklagar eventuella olägenheter som det kan innebära för dig som Car-Net användare.

Passat GTE

(Bilar som tillverkas från och med vecka 45/2016)

Nu är det möjligt att starta din bil på eldrift även när utetemperaturen är lägre än -10 grader Celsius. Det förutsätter dock att batteriet inte har en temperatur som är lägre än -10. I bilar som tillverkats till och med vecka 44/2016 har det varit yttertemperaturen som avgjort om bilen kan startas på eldrift eller via TSI-motorn.

Nyhet: Security & Service

Från och med november (vecka 45) 2016 får du som beställer en ny Passat GTE även tillgång till Car-Net-tjänsterna ”Security & Service”.
Vid beställning av en ny Tiguan är det från samma vecka möjligt att välja Security & Service-tjänsterna som tillval. Läs mer om de nya tjänsterna och funktionerna som ingår på

Har du synpunkter eller önskar hjälp i Car-Net ärenden?

Hör av dig till oss via mejl på kundservice@volkswagen.se med:

  1. Registreringsnummer på bilen:
  2. Ditt användarnamn för Car-Net:
  3. Beskrivning på vad som inte fungerar för dig:
  4. Bild på det som inte fungerar för dig/bild på meddelandet du får i Car-Net appen/webbportalen /i bilen:
  5. Tid och datum på när det slutade att fungera för dig/när du fick meddelandet i Car-Net appen/webbportalen /i bilen:
  6. Car-Net appens version:

Telefon: 08-120 810 80

  • Mån-Tors 08:00 - 17:00,
  • Fre samt dag före röd dag eller helgdag 08:00 - 16:00

Med vänlig hälsning,
Volkswagen